Новости

ОАО «Газэнергосервис» выбирает интеллектуальные аудио и голосовые сервисы Avaya

Благодаря модернизации системы связи на решениях Avaya сотрудники московского офиса ОАО «Газэнергосервис» получили современные средства коммуникации, которые сделают их работу более эффективной, удобной и информативной. Подробнее

Вышла 10-я версия платформы Avaya IP Office с усиленными средствами сетевой защиты

Avaya усиливает функции безопасности и отказоустойчивости собственных решений унифицированных коммуникаций для малых и средних предприятий, которые чаще всего подвергаются кибератакам. Недавно Avaya представила 10-ю версию платформы Avaya IP Office, в которой для защиты данных применяется шифрование сигнальных сообщений и мультимедиа между конечными точками и UC-клиентами. Подробнее

Получен новый сертификат OHSAS 18001-системы менеджмента профессиональной безопасности и здоровья

Компания ИЦ Телеком-Сервис прошла сертификацию по системе OHSAS 18001:2007, соответствующей требованиям ГОСТ 12.0.230-2007. ООО «Стандарт-Эксперт» - орган, выдавший этот документ, обязывает компанию ИЦ Телеком-Сервис соблюдать требования ГОСТ 12.0.230-2007 для обеспечения безопасных условий труда всех групп сотрудников: офисного и выездного персонала. Подробнее

Создание единой коммуникационной сети на базе Avaya для повышения качества работы и обслуживания клиентов ТМС агентства POSEIDON

Центральный офис и филиал в Новороссийске объединены в единую телекоммуникационную сеть на базе решений Avaya. Благодаря чему существенно повысилась производительность труда сотрудников ТМС агентства POSEIDON, также отмечено и повышение скорости и качества обслуживания клиентов. Подробнее

Получен сертификат соответствия ISO – 14001-2007 - международной системе экологического менеджмента

Компания ИЦ Телеком-Сервис прошла сертификацию по ISO – 14001-2007 - системе экологического менеджмента. Серия стандартов ИСО 14000 затрагивает различные аспекты экологического менеджмента на различных предприятиях. Благодаря сертификации ИЦ Телеком-Сервис получил практический инструментарий для контроля уровня воздействия собственной деятельности на окружающую среду и улучшения экологических показателей. Подробнее


Все новости

Ресурсы ИЦ Телеком-Сервис

ИТ-инфраструктура, системы безопасности, монтаж СКС, проектирование, ИТ-консалтинг
www.tls-group.ru

коммуникационные решения и телефония
www.tlsgroup.ru

унифицированные коммуникации Cisco Systems
www.cisco-lan.ru

проектирование и монтаж датацентров
www.datacenter-ts.ru

Все сайты компании

Мы в социальных сетях


Новости

* Работаем только с юридическими лицами



Новости


Благодаря модернизации системы связи на решениях Avaya сотрудники московского офиса ОАО «Газэнергосервис» получили современные средства коммуникации, которые сделают их работу более эффективной, удобной и информативной.



Вышла 10-я версия платформы Avaya IP Office с усиленными средствами сетевой защиты

Avaya усиливает функции безопасности и отказоустойчивости собственных решений унифицированных коммуникаций для малых и средних предприятий, которые чаще всего подвергаются кибератакам.

Недавно Avaya представила 10-ю версию платформы Avaya IP Office, где для защиты данных применяется шифрование сигнальных сообщений и мультимедиа между конечными точками и UC-клиентами.

Это надежное решение по стоимости и набору защитных сервисов может стать отличной альтернативой для компаний малого и среднего бизнеса, использующих унифицированные коммуникации.

Система Avaya IP Office 10-й версии позволит малому предприятию пользоваться сервисами UC в корпоративном облаке без риска подвергнуться новой внешней угрозе.

Пока же облачные сервисы UC были недоступны небольшим компаниям из-за дорогой стоимости систем безопасности данных. Новое решение Avaya поможет предприятиям малого и среднего бизнеса мигрировать в облака.

Avaya IP Office 10-й версии позволяет:

  • восстановить данные после сбоя в сложных облачно-облачных, облачно-локальных, локально-облачных и локально-локальных средах
  • обеспечить сотрудникам бесперебойную связь при любых авариях и сбоях в сети.
  • использовать для коммуникаций видеофон H175 с 7-дюймовым сенсорным экраном высокой четкости.
  • применять по выбору несколько API для создания WebRTC-клиентов и разработки сервисов виртуальных конференций.



Компания ИЦ Телеком-Сервис прошла сертификацию по системе OHSAS 18001:2007, соответствующей требованиям ГОСТ 12.0.230-2007. ООО «Стандарт-Эксперт» - орган, выдавший этот документ, обязывает компанию ИЦ Телеком-Сервис соблюдать требования ГОСТ 12.0.230-2007 для обеспечения безопасных условий труда всех групп сотрудников: офисного и выездного персонала.

Компания ИЦ Телеком-Сервис прошла сертификацию по системе OHSAS 18001:2007, соответствующей требованиям ГОСТ 12.0.230-2007. 

ООО «Стандарт-Эксперт» - орган, выдавший этот документ, обязывает компанию ИЦ Телеком-Сервис соблюдать требования ГОСТ 12.0.230-2007 для обеспечения безопасных условий труда всех групп сотрудников: офисного и выездного персонала.

Сертификат соответствия вступил в силу 15 марта 2016 года и имеет период действия 3 календарных года.

О системе менеджмента профессиональной безопасности и здоровья OHSAS 18001

Международная система OHSAS 18001 отвечает требованиям российского стандарта ГОСТ 12.0.230-2007, разработанного в 2007 году для выполнения комплекса задач по улучшению труда на предприятии:

  • максимального исключения рисков возникновения несчастных случаев и аварий
  • сокращение издержек на поддержание безопасности условий труда, выплат компенсаций и пособий, уплаты штрафов сотрудников
  • сокращение издержек на выполнение предписаний надзорных органов в области охраны труда.

     



Получен сертификат соответствия ISO – 14001-2007 - международной системе экологического менеджмента

Компания ИЦ Телеком-Сервис прошла сертификацию по ISO – 14001-2007 - системе экологического менеджмента. Серия стандартов ИСО 14000 затрагивает различные аспекты экологического менеджмента на различных предприятиях.

С получением сертификата соответствия ISO – 14001-2007  ИЦ Телеком-Сервис получил практический инструментарий для контроля уровня воздействия собственной деятельности на окружающую среду и улучшения экологических показателей.
Сертификат соответствия вступил в силу 15 марта 2016 года и действует три календарных года.


О международном стандарте ISO 14001

Стандарт ISO 14001 описывает общие требования, предъявляемые к системе экологического менеджмента и способы развития стратегии по охране окружающей среды предприятия по следующим направлениям:

  • аспекты, планирование и анализ экологической политики
  • оценка законодательных требований и действующих ГОСТ
  • внедрение и функционирование
  • компетентность и подготовка персонала
  • подготовка методов реагирования на аварийные ситуации
  • анализ результатов деятельности;
  • оптимизация.
     

Первая версия международного стандарта ISO 14001 была опубликована в 1996 году, второй релиз вышел в 2004 году.



Avaya провела сертифицированное обучение специалистов по SDN - решению Fabric Connect
В рамках программы Avaya Certified Expert-Fx в Москве прошел 4-дневный тренинг для специалистов по архитектуре Avaya SDN Fx, желающих приобрести глубокие знания продукта и получить реальный опыт внедрения.

В рамках программы Avaya Certified Expert-Fx в Москве прошел 4-дневный тренинг для специалистов по архитектуре Avaya SDN Fx, желающих приобрести глубокие знания продукта и получить реальный опыт внедрения.

О программе

Международная обучающая программа Avaya Certified Expert-Fx запущена во второй половине 2015 года для обучения ИТ-профессионалов новым сетевым технологиям и опыту работы с программно-определяемыми сетями нового поколения и Avaya SDN Fx. 

Avaya Fabric Networking -комплексное сетевое решение нового поколения, созданное на отлаженной программно-аппаратной платформе. 

Avaya SDN Fx обеспечивает простоту подключения любых устройств из любой точки и является идеальной сетевой архитектурой для Умных городов и Интернета вещей.

Программа сертификации ACE-Fx прошла с 7 по 11 декабря 2015 года и вместила четыре учебных и один экзаменационный день. Теоретическую часть курса провели тренеры Avaya Григорий Куликов и Александр Ноников. 

Большинство инженеров, прошедших обучение в декабре, считают полученную информацию актуальной и полезной для реализации текущих и перспективных сетевых проектов на оборудовании Avaya SDN.



ИЦ Телеком-Сервис теперь использует в собственных проектах полную линейку решений Avaya Video
Компания ИЦ Телеком-Сервис - Золотой партнер Avaya получила авторизацию на продажу полного решения Avaya Video, включая Avaya Scopia® Elite MCU. Полная авторизация предоставляет ИЦ Телеком-Сервис право на поставку, инсталляцию и техническое обслуживание всей линейки систем многоточечной видеоконференцсвязи Avaya, включая серверы Avaya Scopia® Elite MCU. Корпоративные клиенты ИЦ Телеком-Сервис могут заключить постоянный контракт на сервисное обслуживание систем Avaya Video и получить квалифицированную техническую помощь от наших специалистов c выездом на объект.



Avaya в течение 10-ти лет входит в список лидеров рейтинга Gartner Magic Quadrant в сфере корпоративной телефонии
Avaya объявила о том, что, согласно последнему отчету Gartner, компания остается одним из лидеров рейтинга Gartner Magic Quadrant в сфере корпоративной телефонии 10 лет подряд. Avaya предлагает корпоративным пользователям широкую линейку точек доступа, включая уникальные TDM и IP-телефоны для протоколов H.323 и SIP, а также универсальное приложение-клиент для устройств с операционными системами Windows, Android и iOS.

Avaya объявила о том, что, согласно последнему отчету Gartner, компания остается одним из лидеров рейтинга Gartner Magic Quadrant в сфере корпоративной телефонии 10 лет подряд.

Avaya предлагает корпоративным пользователям широкую линейку точек доступа, включая уникальные TDM и IP-телефоны для протоколов H.323 и SIP, а также универсальное приложение-клиент для устройств с операционными системами Windows, Android и iOS.

Согласно отчету Gartner Magic Quadrant за 2015 год, в настоящее время рынок смещается в сторону использования аппаратных систем и стандартизованного ПО. Ранее основным направлением развития считалось внедрение инноваций в области проприетарного ПО.

Основной поток современных решений телефонии основан на IP-протоколе и IP PBX, конечные точки в сети предприятия созданы на основе устройств TDM (мультиплексирования с временным разделением) и IP.

Компания Avaya полностью отвечает этим тенденциям рынка телефонии, предлагая линейку виртуализированных серверных платформ и приложений для аппаратных серверов, оптимизированных для устройств Avaya.

При покупке новых систем телефонии и модернизации существующих систем агентство Gartner рекомендует предприятиям учитывать высокую степень доступности будущей системы, масштабируемость, поддержку SIP-протокола, функционирование в режиме стационарного и программного телефона, возможность интеграции с корпоративной системой унифицированных коммуникаций для обеспечения голосовой связи высокого качества.

ПО Avaya для телефонии, основанное на стандартах поддерживает качественную голосовую связь, предоставляет пользователям доступ к сетевым сервисам предприятия со стационарных, программных и мобильных телефонов.

Флагманское решение УК Avaya Aura® Communication Manager успешно инсталлировано в крупнейших контакт-центрах мира, коммерческих организациях, системах экстренной связи.

Благодаря приобретению в 2015 году компании Esna, Avaya может предложить корпоративным пользователям общение напрямую через веб-браузер с использованием приложений Salesforce, Google for Work, Microsoft Office 365 и др.

Платформа Avaya Engagement Development позволяет софтверным разработчикам легко интегрировать технологии унифицированных коммуникаций в рабочие процессы предприятия для повышения эффективности его бизнес-модели.



Успешно выполнен перенос корпоративного контакт-центра Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel на новую площадку
Для крупной девелоперской группы выполнен перенос контакт-центра Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel. Распределенный контакт-центр Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel по информационному обслуживанию клиентов с подключением новых рабочих мест сотрудников полностью развернут на новом объекте Заказчика за два дня.

Распределенный контакт-центр Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel полностью развернут на новом объекте Заказчика, выполнено подключение рабочих мест сотрудников

Работы были выполнены в выходные дни, что исключило неудобства для сотрудников и временные остановки в работе офиса в будни.

В понедельник, в начале новой рабочей недели новые рабочие места в офисе Заказчика ждали своих владельцев, все каналы контакт-центра работали на прием и обработку входящих вызовов.

Распределенный мультимедийный контакт-центр Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel для был реализован на двух площадках и успешно сдан в эксплуатацию в декабре прошлого года.

Платформа Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel была интегрирована с модулем Microsoft Dynamics CRM 2013 для поиска и анализа отзывов клиентов в сети интернет, на социальных ресурсах Twitter, Facebook, YouTube. Исполнителем проекта была компания ИЦ Телеком-Сервис.

В 2015 года Заказчик снова обратился в компанию ИЦ Телеком-Сервис с задачей модернизации проекта. В июне этого года задача по переносу контакт-центра Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel на новую площадку была успешно выполнена. Контакт-центр запущен в эксплуатацию.



Компания ИЦ Телеком-Сервис получила статус ЗОЛОТОГО бизнес-партнера Avaya.
Статус Золотого о партнера – свидетельство профессионального доверия компании Avaya к партнеру и следствие устойчивой лояльности со стороны существующих Заказчиков.

В течение последних нескольких лет компания ежегодно подтверждала статус Серебряного партнера Avaya, а в 2015 году в связи с увеличением объемов бизнеса и профессиональных компетенций было получено звание ЗОЛОТОГО партнера.

Системный интегратор ИЦ Телеком-Сервис более пятнадцати лет ведет профессиональную проектную деятельность в области разработки и построения корпоративных телекоммуникационных систем связи и сотрудничает с компанией Avaya.

Новый партнерский статус ИЦ Телеком-Сервис обеспечивает возможность делать более конкурентоспособные предложения для наших Заказчиков на основе телекоммуникационных решений Avaya. Также стоит отметить, что технические специализации, полученные нашей компании в процессе сертификации на получение Золотого партнерства подтверждают высокое качество реализации сложных комплексных проектов.


Решения и технологии Avaya ИЦ Телеком-Сервис успешно использует в проектах разного уровня:

  • построение единой сети передачи данных, голоса и видео между всеми подразделениями компании.
  • построение единой коммуникативной информационной среды компании на платформе Унифицированных коммуникаций
  • создание систем Видеоконференцсвязи
  • создание распределенных контакт-центров и ЦОВ компании-Заказчика
  • внедрение специализированных телекоммуникационных решений для банков, медицинских предприятий, туристического бизнеса и владельцев розничных сетей
  • проектирование и построение гибкой, масштабируемой, конвергентной мультисервисной сети. Объединение нескольких офисов в единую VPN

Наличие статуса Серебряного партнера предоставляет компании ИЦ Телеком-Сервис, как системному интегратору ряд преимуществ:

  • возможность интеграции новых продуктов и решений вендора в собственные телекоммуникационные проекты
  • транслирование клиентам актуальной информации о новых продуктах
  • применение технические он-лайн ресурсов для проектирования систем связи Заказчика
  • проведение технических семинаров и демо-сессий с участием технических специалистов Avaya.

Статус Золотого о партнера – свидетельство профессионального доверия компании Avaya к партнеру и следствие устойчивой лояльности со стороны существующих Заказчиков.



Проведен 50-й юбилейный вебинар в рамках программы обучения «Avaya Online University».
18 февраля 2015 года прошел 50-й юбилейный вебинар в рамках обучающей программы «Avaya Online University» для технических специалистов бизнес-партнеров и заказчиков в России и СНГ.

18 февраля 2015 года прошел 50-й юбилейный вебинар в рамках обучающей программы «Avaya Online University» для технических специалистов бизнес-партнеров и заказчиков в России и СНГ. Программа «Avaya Online University» проводится с ноября 2012 года. За это время в ней приняло участие более 3000 слушателей.

На вебинаре представители компании расскажут о решениях для видеоконференцсвязи и совместной работы.

Программа «Avaya Online University» состоит из серии актуальных тренингов для ИТ- специалистов компаний любого масштаба бизнеса и предприятий с распространенной сетью филиалов.

В программу обучения входят тренинги и технические демосессии по основным продуктовым и сервисным направлениям Avaya: LAN, DECT и Wi-Fi сети, видеоконференцсвязь, облачные решения, унифицированные коммуникации, контакт- центры, сети передачи данных, решения для удаленных и мобильных пользователей, услуги Avaya Professional Services, сервисы Технической поддержки.

Вебинары проводятся с использованием системы групповой видеоконференцсвязи Avaya Scopia, которая позволяет участникам организовывать совместную работу в реальном времени, слушать выступления тренеров, работать с презентациями и документами из любого удобного места.



Avaya девять лет подряд остается лидером рейтинга Магического Квадранта агентства Gartner.
Avaya 9 лет подряд удерживает лидерство в отчете The Gartner Magic Quadrant for Corporate Telephony, где определяются ведущие производители корпоративных решений связи и телекоммуникаций.

Avaya 9 лет подряд удерживает лидерство в отчете The Gartner Magic Quadrant for Corporate Telephony, где определяются ведущие производители корпоративных решений связи и телекоммуникаций.

Рейтинг Gartner оценивает производителей корпоративных решений телефонии для среднего и крупного бизнеса с поддержкой от 1000 пользователей и широким списком предоставляемых сервисов и функций.

Отчет показывает тенденции в отрасли связи, позволяет определить новые тренды и течения, Агентство Gartner одним из первых спрогнозировало переход от автономных систем телефонии к интегрированным унифицированным коммуникационным системам.

Вместе с мировыми лидерами телефонной индустрии компания Avaya успешно осуществила переход на новые стандарты от систем, созданных на аппаратных платформах собственной разработки к открытому программному обеспечению.

В настоящее время Avaya совместно с партнерами Google, BT, HP, Teletech, SYNNEX и Scansource Catalyst разрабатывает новые облачные решения для обслуживания клиентов для предприятий и рынка SOHO.

Топ из десяти производителей, вошедших в рейтинг The Gartner Magic Quadrant for Corporate Telephony 2014 года были распределены по четырем квадрантам: Лидеры, Претенденты, Видение и Нишевые игроки.



Avaya представила новые коммуникационные решения Avaya Engagement Solutions для многоканальной связи.
Новые решения Avaya отвечают требованиям корпоративной безопасности, доступности, управляемости и масштабируемости и соответствуют «Эпохе интеграции клиентов и организаций», которая подразумевает многоканальные коммуникации и сотрудничество.

Компания Avaya представила новые коммуникационные решения Avaya Engagement Solutions, которые обеспечивают потребности клиентов в многоканальной связи.

Новые решения Avaya отвечают требованиям корпоративной безопасности, доступности, управляемости и масштабируемости и соответствуют «Эпохе интеграции клиентов и организаций», которая подразумевает многоканальные коммуникации и сотрудничество.

Решения Avaya Engagement Solutions созданы на базе инновационных технологий, позволяющих устанавливать надежную связь между географически разделенными филиалами компании. С помощью новых продуктов Avaya можно легко интегрировать коммуникационные приложения в инфраструктуру предприятия.

Avaya Engagement Solutions поддерживают быструю миграцию данных и текстовых документов со стационарных компьютеров на мобильные устройства сотрудников.

Компания Avaya работает над оптимизацией сетевого взаимодействия для бизнес-коммуникаций и улучшением производительности приложений.

Быстрый экспоненциальный рост сетей означает, что многие заказчики уже начинают создавать в собственной инфраструктуре SDN -программно-конфигурируемые сети с автоматическим предоставлением сервисов и услуг.

Партнеры Avaya

Компания Avaya совместно с партнерами формирует новую эпоху корпоративных коммуникаций, позволяет осуществлять бизнес- взаимодействие на новом качественном уровне с повышением производительности и рентабельности предприятия.

Среди партнеров Avaya такие известные мировые компании как Google, HP, BT, VMware, Salesforce, SYNNEX и Wind River.

Линейка новых решений

Avaya Engagement Environment - новая усовершенствованная экосистема для совместной работы бизнес-приложений в среде компании. С помощью данного инструмента интегрированные приложения легко встраиваются в рабочие процессы в виде отдельных высокоэффективных сервисов.

Решения Avaya Customer Engagement созданы для интеграции клиентов и сотрудников с учетом ключевых бизнес-задач. Решения разделены на три группы, в зависимости от требований заказчиков относительно критичности таких решений для бизнеса: Top Line Growth, Customer Experience и Contact Center Efficiency.

Avaya Snap-In - это легко интегрируемые надстройки для контакт-центров с расширенными возможностями. К этой группе надстроек можно отнести команды WebRTC, речь в режиме реального времени, мобильность, назначение заданий и контекст.

Customer Engagement Transformation Consulting Service - консалтинговый сервис по вопросам интеграции решений и сервисов в инфраструктуру компании. Решение позволяет оптимизировать структуру контакт-центра с помощью создания среды интегрированных клиентов.

Агент Avaya для Chrome - это совместное решение с Google для доступа к технологиям контакт-центра Avaya через интерфейс WebRTC на Google Chromebook. Продукт позволяет обслуживать клиентов контакт-центра в многоканальном режиме.

Avaya Social Responder представляет собой облачное решение для мониторинга социальных медиа ресурсов и трансляции тем обсуждений в интерфейс контакт-центра в режиме реального времени.

Коммуникатор Avaya - единый мультимедийный клиентский интерфейс для доступа ко всем каналам связи и платформам Avaya Multimedia Messaging и Avaya Aura® Conferencing 8.0. Это позволяет сотрудникам в процессе работы легко переключаться между устройствами в режиме реального времени.

AvayaLive™ Video - облачный интегрированный сервис Avaya, интегрированный Avaya Scopia. Решение создано для проведения аудио, видео конференц-связи и обмена экранными изображениями. Продукт поддерживает комнатные видеосистемы, предоставляет доступ к сервису с самых различных устройств.

Avaya IP Office Select - комплексное решение унифицированных коммуникаций и совместной работы для компаний среднего размера с поддержкой до 2500 сотрудников или 150 рабочих мест. 



Получен новый технический сертификат для платформы Avaya Aura® Experience Portal 7.0., входящей в линейку продуктов Avaya Contact Center Self Services

Ведущий технический специалист ИЦ Телеком-Сервис успешно прошел сертифицированное техническое обучение по курсу Avaya CM_EP01Customized training for Experience Portal 7.0.

Курс обучения включает детальный технический обзор продуктов  Avaya Aura Experience Portal 7.0, Proactive Outreach Manager 3.0. и Orchestration Designer 7.0.

Решение Avaya Aura® Experience Portal для контакт-центров входит в линейку продуктов Avaya Contact Center Self Services.

Это платформа многоканального самообслуживания, позволяющая автоматически обрабатывать обращения клиентов без участия оператора. Система обрабатывает потоки обращений пользователей, поступающие по голосовым и видео каналам, электронной почте и через SMS – сообщения.

Система автоматического мультимедийного исходящего обзвона Proactive Outreach Manager 3.0. позволяет автоматически отправлять информационные сообщения клиентам и снизить нагрузку на операторов контакт-центра.

Orchestration Designer 7.0 представляет собой специальный графический инструмент разработки приложений для Avaya Aura Experience Portal.

Новый технический сертификат подтверждает компетенцию технического специалиста ИЦ Телеком-Сервис в области проектирования, установки, пусконаладки и поддержки контакт-центров и систем автоматического обслуживания Avaya.



Дети со всего католического мира, ожидающие прибытия Санта-Клауса в рождество 2013, могли уточнить информацию о полете санок Санты по горячей линии  североамериканской службы аэрокосмической обороны NORAD.

В работе горячей линии было использовано передовое решение  Avaya Government Solutions, с помощью которого абонентов единовременно обслуживали 1250 волонтеров и операторов распределенного контакт-центра, в том числе из точек, расположенных в других странах.

Операторы  сообщали детям точную информацию о путешествии Санты. Горячая линия была организована при поддержке  Командования североамериканской службы аэрокосмической обороны и развернута на основе Оперативного центра NORAD, ВВС США.

Платформа для контакт-центров Avaya Aura® моментально переадресует все входящие вызовы на подготовленных операторов, владеющих языком того региона, откуда звонит абонент. Решение Avaya перед запуском рождественской программы прошло предварительное успешное тестирование у специалистов  Министерства обороны США.

О компании Avaya Government Solutions

Компания Avaya Government Solutions является разработчиком профессиональных корпоративных сервисов связи и коммуникаций, приложений для совместной работы для государственных и военных предприятий и правительственного аппарата.

О рождественской программе NORAD

Традиция NORAD  рассказывать о полете Санта-Клауса в Рождество сложилась пятидесяти лет тому назад. Тогда  в рекламном объявлении одного американского универмага в качестве «телефона Санты» был ошибочно указан  телефон Оперативного командного центра континентальных сил противовоздушной обороны США. С тех пор в каждое Рождество для всех желающих открыта горячая линия NORAD.



С сентября в тестовой лаборатории ИЦ Телеком-Сервис функционирует  демостенд ВКС Avaya Radvision

Развернуть оборудование в демозоне стало возможно, благодаря полученным в прошлом месяце специализациям по ВКС Avaya Radvision. Теперь наши заказчики смогут на практике оценить преимущества и посмотреть возможности организации видеоконференцсвязи на базе решения Avaya Radvision. ВКС-решения Avaya Radvision отвечают последним требованиям отраслевых стандартов к качеству передаваемого видеоизображения и поддерживают разрешение класса Full HD (1920х1080) и 60 кадров/сек. Данный стандарт позволяет видеть реалистичное изображение собеседника с тонкой передачей цветовых оттенков и мелких деталей, что создает эффект полного присутствия человека в помещении.



Компания ИЦ Телеком-Сервис подтвердил статус Серебряного бизнес-партнера Avaya

Системный интегратор ИЦ Телеком - Сервис более пятнадцати лет ведет профессиональную проектную деятельность в области разработки и построения корпоративных телекоммуникационных систем связи.

В 2013 году компания Avaya вновь подтвердила статус Серебряного партнера для ИЦ Телеком-Сервис. Данный партнерский статус ИЦ Телеком-Сервис подтверждает у вендора ежегодно на протяжении многих лет. Стабильность партнерских взаимоотношений между двумя компаниями обоснована высокой профессиональной компетентностью ИЦ Телеком - Сервис как эксперта и системного интегратора в телекоммуникационной области.

За годы сотрудничества с Avaya компания ИЦ Телеком-Сервис приобрела сеть постоянных Заказчиков, создала специализированные решения для вертикальных рынков, получила признание за уникальные проекты на оборудовании данного вендора.


Решения и технологии Avaya ИЦ Телеком-Сервис успешно использует в проектах разного уровня:

  • построение единой коммуникативной информационной среды компании на платформе Унифицированных коммуникаций
  • объединение нескольких офисов в единую VPN
  • создание распределенных контакт-центров и ЦОВ компании-Заказчика
  • участие в государственной программе Электронное правительство
  • внедрение специализированных телекоммуникационных решений для банков, медицинских предприятий, туристического бизнеса и владельцев розничных сетей
  • проектирование и построение гибкой, масштабируемой, конвергентной мультисервисной сети
  • построение единой сети передачи данных, голоса и видео между всеми подразделениями компании.


Наличие статуса Серебряного партнера предоставляет компании ИЦ Телеком-Сервис, как системному интегратору ряд преимуществ:

  • возможность интеграции новых продуктов и решений вендора в собственные телекоммуникационные проекты
  • транслирование клиентам актуальной информации о новых продуктах
  • применение технические он-лайн ресурсов для проектирования систем связи Заказчика
  • проведение технических семинаров и демо-сессий с участием технических специалистов Avaya.

Статус Серебряного партнера – свидетельство профессионального доверия компании Avaya к партнеру и следствие устойчивой лояльности со стороны существующих Заказчиков.



Avaya делает новый шаг в развитии решений бизнес-коммуникаций для мобильных сотрудников

Компания Avaya, мировой лидер в области бизнес-коммуникаций, программного обеспечения и услуг, представила обновленную версию решений для унифицированных коммуникаций (UC) мобильных сотрудников. Передовые клиентские решения Avaya one-X ®, разработанные на основе приложений унифицированных коммуникаций Avaya Aura® и предназначенные для мобильных потребительских устройств, способствуют повышению производительности труда и позволяют сократить расходы на поддержку растущей мобильной рабочей силы.
 
Обновления клиентского ПО для унифицированных коммуникаций мобильных сотрудников включают в себя следующие изменения:
Поддержка новых устройств на базе Android (в дополнение к системам на платформе Symbian и Windows теперь поддерживаются Samsung Galaxy II, Apple MAC OS, Apple iPhone 3GS и 4G и устройства RIM/Blackberry с сенсорным экраном)
Новый SIP-клиент для Apple iOS на iPad, iPod Touch и iPhone, позволяющий устройствам поддерживать передачу унифицированных сообщений и звука через wifi или сотовую сеть
Индикация статусов членов команды теперь доступна на абонентских устройствах Avaya и клиентском ПО, в том числе Microsoft OCS и мобильных устройствах
История унифицированных звонков, списки контактов и голосовые сообщения теперь доступны на всех пользовательских устройствах и клиентском ПО
Консолидация мобильных клиентских приложений для UC, управление и администрирование на одном виртуальном сервере, что позволяет снижать ИТ-поддержку и эксплуатационные затраты для достижения минимальной общей стоимости владения
 
Цитаты
«Доход во многом зависит от инноваций и мы выбираем Avaya, потому что хотим улучшить сервис. Для компании с представительствами в разных странах мира очень важно иметь возможность связаться с человеком с первого раза, независимо от его местоположения. Решения Avaya позволяют нам более эффективно выстраивать отношения с клиентами и сотрудниками, для которых United Airlines - это компания, с которой всегда приятно иметь дело».
--Джон Гана, менеджер по телекоммуникациям компании United Airlines
 
 «Компания Samsung,  лидер на рынке в области смартфонов на базе Android, точно знает, насколько актуальным будет новое решение Avaya, которое позволит  нашим клиентам совершать бизнес-коммуникации с мобильного устройства. Мы рады предложить им первый смартфон на базе Android с приложением Avaya One-X Mobile. Решение унифицированных коммуникаций мирового класса совмещается с фирменными телефонами компании, включая Galaxy S II. Благодаря  Avaya теперь можно еще проще совершать бизнес-коммуникации из любой точки мира».
--Джонгшин Ким, вице-президент решений медиа-центра компании Samsung Electronics
 
«Avaya предоставляет мобильным пользователям широкий выбор решений по простому совмещению потребительских устройств с рабочим ПО. Кроме того, решения Avaya UC Mobility обеспечивают согласованную работу между несколькими устройствами, что упрощает доступ к информации и людям, вне зависимости от местоположения пользователей».
-- Энтони Бартоло, вице-президент и генеральный менеджер отдела унифицированных коммуникаций компании Avaya



Построение корпоративной сети передачи данных и офисной системы связи в ГК «Гера»

Для ГК «Гера», занимающейся дорожным строительством, реконструкцией и ремонтом дорожных покрытий и инженерных коммуникаций осуществлена поставка системы хранения данных HP и оборудования передачи данных Cisco Systems. Построена офисная система связи на решении Avaya IP Office 500 с объединением двух офисов в единую VPN.

Подробнее



Построена система связи на решении Avaya IP Office 500 для итальянской производственной компании L’ISOLANTE K-FLEX

Завершены работы по инсталляции IP- АТС Avaya IPOffice 500 в новом офисе компании К-ФЛЕКС на Хорошевском шоссе, в городе Москве. В качестве решения Заказчику была предложена «чистая» IP- конфигурация емкостью 60 абонентов. Также был развернут локальный сегмент беспроводной телефонной сети DECT Avaya. Система связи объединила в единую сеть все подразделения компании: офис, склад и производство, локально расположенные в других районах Москвы.

Подробнее



Первая масштабная поставка полной линейки оборудования Avaya Data (Nortel) для гостиничного комплекса в Сочи

Серебряный партнер Avaya - компания ИЦ Телеком-Сервис заключила договор на крупную поставку телекоммуникационного оборудования Avaya DATA (Nortel) под проект создания сети передачи данных в новом строящемся гостиничном комплексе в городе Сочи. В комплект поставки включены практически все группы оборудования полной продуктовой линейки нового подразделения Avaya Government Solutions and Data: коммутаторы ядра, коммутаторы доступа; компоненты распределенной беспроводной сети Wi-Fi с зоной покрытия на 8 гостиничных корпусов и под управлением соответствующего контроллера Wi-Fi. Для расширения абонентской емкости телефонной сети Заказчика в комплект поставки также вошли телефонные аппараты Avaya.



Новости 1 - 20 из 34
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец Все


За дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам по телефону (495) 789-91-51 или пишите.
©2011-2018, ИЦ «Телеком-Сервис»